Polityka Prywatności (UK GDPR)

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z UK GDPR, Data Protection Act 2018 oraz brytyjskimi wytycznymi Information Commissioner's Office (ICO). Dokument opisuje, w jaki sposób Pro-Language przetwarza dane osobowe Użytkowników korzystających z platformy i aplikacji edukacyjnej.

Platforma nie jest przeznaczona dla dzieci i nie kierujemy treści ani usług do osób poniżej 18 roku życia. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z platformy i aplikacji Pro-Language, świadczącej usługi edukacyjne online.

2. Jakie dane gromadzimy (Categories of Personal Data)

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie),
• dane logowania i informacje dotyczące konta,
• dane dotyczące subskrypcji i płatności (przetwarzane przez operatorów płatności),
• dane dotyczące aktywności edukacyjnej: postępy w kursach, przesyłane zadania, obecność na zajęciach na żywo,
• korespondencja i treści przekazywane przez Użytkownika,
• dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookies.

3. Cele przetwarzania danych (Purposes of Processing)

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• świadczenia usług edukacyjnych online,
• tworzenia, utrzymywania i obsługi konta Użytkownika,
• realizacji płatności oraz subskrypcji,
• komunikacji z Użytkownikiem (obsługa klienta, informacje techniczne),
• usprawniania funkcjonowania Platformy poprzez analizy i statystyki,
• marketingu — wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika.

Nie stosujemy profilowania, które wywołuje skutki prawne lub znacząco wpływa na Użytkownika.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych (Lawful Basis)

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z UK GDPR na podstawie:

• Art. 6(1)(b) — konieczność do wykonania umowy (świadczenie kursów i prowadzenie konta),
• Art. 6(1)(c) — spełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych),
• Art. 6(1)(f) — prawnie uzasadniony interes Administratora (zapewnienie bezpieczeństwa, rozwój usług),
• Art. 6(1)(a) — zgoda Użytkownika (marketing, newsletter, pliki cookies poza niezbędnymi).

Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii.

5. Udostępnianie danych (Data Sharing)

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi:

• dostawcom usług IT i hostingu,
• operatorom płatności,
• platformom komunikacyjnym (dla planu VIP: WhatsApp, Facebook Groups),
• podmiotom analitycznym.

Wszyscy dostawcy działają jako Data Processors i są związani umowami zgodnymi z UK GDPR.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Przechowywanie danych (Data Retention)

Dane osobowe przechowujemy:

• przez cały okres posiadania aktywnego konta,
• do 6 lat po jego usunięciu — zgodnie z wymogami podatkowymi i rachunkowymi UK,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu wycofania zgody.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane.

7. Prawa Użytkownika (Your Rights Under UK GDPR)

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych (Right of Access),
• sprostowania danych (Right to Rectification),
• usunięcia danych (Right to Erasure),
• ograniczenia przetwarzania (Right to Restrict Processing),
• przenoszenia danych (Right to Data Portability),
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych (Right to Object),
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Realizacja praw możliwa jest poprzez kontakt e-mail: letstalk@kursy.prolanguage.co.uk

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

9. Pliki cookies

Platforma może korzystać z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• analizowania ruchu na stronie,
• personalizacji treści — jeśli Użytkownik wyrazi zgodę.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

10. Przekazywanie danych poza UK (International Data Transfers)

Niektóre narzędzia używane przez Platformę mogą przetwarzać dane poza UK. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z UK GDPR, w szczególności:

• International Data Transfer Agreements (IDTA) lub
• Addendum to the EU Standard Contractual Clauses,
• oceny ryzyka transferu danych.

Użytkownik zostanie poinformowany każdorazowo o użyciu usług wymagających transferu danych. Niektóre narzędzia używane przez Platformę (np. WhatsApp, Facebook) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. O wszelkich zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

12. Kontakt

W kwestiach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: