Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.0. Dane firmy:

1.1.

Regulamin określa zasady korzystania z platformy/aplikacji do nauki języka angielskiego (dalej: "Platforma").

1.2.

Użytkownikiem jest każda osoba, która założy konto i korzysta z zasobów Platformy.

1.3.

Korzystając z Platformy, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

1.4.

Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla osób powyżej 18. roku życia.

2. Rodzaje planów

2.0. Plan Basic (darmowy):

• Dostęp do podstawowych materiałów edukacyjnych
• Brak dostępu do treści premium oraz funkcji płatnych

2.1. Plan Regular (płatny):

• Dostęp do pełnej biblioteki materiałów
• Samodzielna praca na Platformie

2.2. Plan VIP (płatny):

• Wszystko z planu Regular
• Zajęcia na żywo online zgodnie z harmonogramem
• Udział w grupie na Facebooku i WhatsAppie
• Możliwość wgrywania prac domowych i ich poprawy przez nauczyciela

3. Rejestracja i konto

3.0.

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych.

3.1.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.

3.2.

Konto jest niezbywalne i nie może być udostępniane innym osobom.

4. Subskrypcje i płatności

4.0.

Plany Regular i VIP działają w modelu miesięcznej subskrypcji.

4.1.

Opłaty pobierane są automatycznie do momentu anulowania subskrypcji.

4.2.

Brak opłaty skutkuje automatycznym zawieszeniem dostępu.

4.3.

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie; dostęp wygasa z końcem opłaconego okresu.

5. Korzystanie z Platformy

5.0.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

5.1.

Zakazane jest kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody właściciela Platformy.

5.2.

Platforma może być czasowo niedostępna z przyczyn technicznych.

6. Materiały edukacyjne i zajęcia

6.0.

Materiały dostępne na Platformie mają charakter edukacyjny.

6.1.

W planie VIP zajęcia na żywo odbywają się zgodnie z podanym harmonogramem.

6.2.

Prace domowe przesyłane w ramach planu VIP są sprawdzane w terminie określonym przez nauczyciela.

7. Grupy społecznościowe

7.0.

Uczestnictwo w grupach (Facebook, WhatsApp) jest dostępne wyłącznie dla Użytkowników planu VIP.

7.1.

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad kultury i wzajemnego szacunku.

8. Ochrona danych osobowych

8.0.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

8.1.

Użytkownik akceptując Regulamin, potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności.

9. Reklamacje

9.0.

Reklamacje dotyczące działania Platformy należy składać na adres e-mail wskazany na stronie.

9.1.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

10. Rezygnacja z usług i zwroty

10.0.

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z planów Regular i VIP poprzez anulowanie subskrypcji w ustawieniach konta.

10.1.

Anulowanie subskrypcji skutkuje brakiem dalszych opłat, jednak dostęp do usług pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

10.2.

Zwrot środków nie przysługuje za rozpoczęty lub w pełni opłacony okres subskrypcji.

10.3.

W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Platformy przez dłużej niż 72 godziny, Użytkownik może zgłosić reklamację i ubiegać się o proporcjonalny zwrot lub przedłużenie dostępu.

11. Ochrona danych osobowych (RODO)

11.0.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest właściciel Platformy.

11.1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji usług edukacyjnych
• obsługi konta Użytkownika
• rozliczeń i obsługi płatności
• kontaktu z Użytkownikiem
• działań marketingowych — wyłącznie za zgodą Użytkownika

11.2.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), a w zakresie marketingu — zgoda Użytkownika.

11.3. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• ograniczenia przetwarzania
• wniesienia sprzeciwu
• przenoszenia danych

11.4.

Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, obsługującym serwery i narzędzia komunikacyjne (np. Facebook, WhatsApp) — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

11.5.

Dane osobowe przechowywane są tak długo, jak długo Użytkownik posiada aktywne konto oraz w okresie niezbędnym do celów rozliczeniowych i prawnych.

11.6.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

12.0.

Właściciel Platformy zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

12.1.

O zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem.

12.2.

Korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.